Kreditkarte sicher nutzen - Schutz

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  1. Unmittelbar nachdem Ihnen die Kreditkarte ausgehändigt wird, sollten Sie diese unterschreiben. Auf diese Weise gehen Sie sicher, dass sie nicht von einer anderen Person verwendet werden kann.
  2. Ihre Kreditkarte sollte nur von Ihnen benutzt werden. Verleihen Sie sie daher nicht.
  3. Sofern Sie Bargeld am Automaten abholen, achten Sie stets darauf, dass niemand die PIN Nummer Ihrer Kreditkarte sieht.
  4. Falls Sie in Geschäften oder Restaurants bezahlen, sollten Sie Ihre Kreditkarte niemals aus den Augen lassen.
  5. Sobald Sie die Kreditkarte ausgehändigt bekommen, notieren Sie sich die Kreditkartennummer, welche meistens aus 16 Stellen besteht. Bewahren Sie diese an einem anderen Ort auf als die Kreditkarte.
  6. Nach dem Geldabheben an einem Automaten, stecken Sie die Kreditkarte sofort ein. Gleiches gilt für Belege, die Sie ausgehändigt bekommen.
  7. Falls die Karte im Geldautomaten stecken bleibt, wenden Sie sich umgehend an die Bank. Auf keinen Fall sollten Sie fremde Hilfe annehmen, da es sich unter Umständen um eine betrügerische Masche handeln kann.

Unternehmen Sie folgende Schritte, wenn Sie Ihre VISA Karte verloren haben

Wenn Sie Ihre VISA Karte verloren haben, rufen Sie bei der Bank an, die Ihnen die Karte ausgehändigt hat. Dort geben Sie die Kartennummer bekannt. Daher ist es wichtig, dass Sie diese separat aufbewahren. Unverzüglich wird die Karte durch die Bank gesperrt. Des Weiteren übersendet Ihnen der Anbieter sofort eine neue Kreditkarte, damit Sie diese so schnell wie möglich nutzen können.

Nicht immer hat man die Telefonnummer der Bank bei sich. In diesem hilft Ihnen VISA. Das Unternehmen hat einen Notfallservice eingerichtet, welcher in mehreren Sprachen verfügbar ist. Hierbei handelt es sich um den Visa Global Card Assistance Service (GCAS). Rund um die Uhr steht Ihnen dieser mit Rat und Tat zur Seite, wenn Sie Ihre Karte verloren haben.

Kostenlose Nummer

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Sofern Sie sich in Deutschland befinden, wählen Sie folgende kostenlose Nummer:

  • 0800 811 8440

Falls Sie sich im Ausland befinden, wählen Sie die ebenfalls gebührenfreie Hotline des entsprechenden Landes. Diese finden Sie unter visaeurope.com.

Sofern Sie die kostenlose Hotline mit dem Handy anrufen, können hierfür dennoch Kosten entstehen. Dies sollten Sie unbedingt beachten.

Wenn sich beim Anruf der kostenlosen Nummer Probleme technischer Art einstellen oder Sie die kostenlose Rufnummer nicht finden können, haben Sie die Möglichkeit, ein R-Gespräch zu führen. Dies ist möglich, indem Sie folgende Nummer wählen:

  • +1 303 967 1096